가상화폐 관련 부산지역 소비자 상담이 1년 만에 37배 이상 폭증하는 등 디지털 거래 확산과 함께 새로운 유형의 소비자 피해가 크게 늘고 있다. 10일 부산시가 ‘1372 소비자상담센터’와 시 소비생활센터에 접수된 2026년 상반기 소비자 상담 데이터를 분석한 결과, 가상화폐 관련 상담은 150건으로 전년 동기보다 3650% 증가했다. 지난해 4건에서 37.5배로 불어난 것이다. 모바일게임서비스도 45건에서 245건으로 444.4%, 건물청소서비스는 39건에서 101건으로 159.0% 각각 증가했다. 세 품목의 경우 특정 업체에서 비슷한 피해를 입은 소비자들의 상담이 단기간에 집중되면서 증가 폭이 커진 것으로 분석됐다. 가상화폐의 경우 한 대형 디지털자산거래소가 신규 가입자를 대상으로 코인을 지급하는 이벤트를 진행했지만 일부 참여자에게 약속한 코인을 지급하지 않으면서 상담이 크게 늘었다. 관련 분쟁은 아직 해결 절차가 진행 중이다. 모바일게임서비스도 특정 게임업체가 판매한