<잘되는 콘텐츠 = 사람과 행동의 충돌><잘되는 콘텐츠 = 사람과 행동의 충돌> 내가 거의 유일하게 꾸준히 관심을 가지는 취미 중 하나가 시계다. 시계 관련 콘텐츠 중에는 오버홀이라는 장르가 있다. 쉽게 말하면 시계를 완전히 분해해 세척하고, 점검하고, 다시 조립하는 정기 정비 작업이다. 매우 섬세하고 어려운 작업이라 전문가만 할 수 있고, 그 과정 자체가 정교하게 진행되기 때문에 영상을 보고 있으면 은근히 몰입하게 된다. 그런데 최근 유튜브에 시계 오버홀 관련 채널 중 신성처럼 등장한 채널이 있다. 바로 매우 예쁜 여성분이 시계 오버홀을 하는 영상 이다. 첫 게시물이 올라온 지는 3주 정도밖에 되지 않았지만, 이미 구독자는 2.5만 명을 넘었고 영상 조회수도 몇만 단위로 나오고 있다. 겉으로 보면 쉽게 이렇게 해석할 수도 있다. “그냥 성적 어필이 아닌가?” “여성이라는 점, 그리고 몸매가 드러나는 옷을 활용해 조회수를 유도한 것 아닌가?” 물론 그런 요소가 전혀 없다고 말하기는 어렵다. 하지만 시계를 좋아하는 사람 입장에서 가장 먼저 드는 생각은 조금 다르다. “여성 오버홀 전문가가 있다고?” “그런데 심지어 이런 외모를 가진 사람이 한다고?”“여성 오버홀 전문가가 있다고?” “그런데 심지어 이런 외모를 가진 사람이 한다고?”“여성 오버홀 전문가가 있다고?” “그런데 심지어 이런 외모를 가진 사람이 한다고?” 오버홀이라는 작업은 대체로 남성 전문가가 많은 영역이다. 우리가 떠올리는 이미지도 보통 장인 같은 남성 기술자, 혹은 흰 가운을 입고 작업실에서 조용히 부품을 다루는 전문가에 가깝다. 그런데 이 채널은 그 이미지와 정반대에 있는 사람이, 매우 전문적인 작업을 수행하는 모습을 보여준다. 즉 이 채널이 빠르게 관심을 끈 이유는 단순히 “성적 어필” 때문만은 아니다. 더 본질적으로는 사람들이 기존에 가지고 있던 직업 이미지와 전혀 다른 주체가 등장했기 때문이다. 이 충돌이 콘텐츠를 차별화한다. - 예쁜 여성이 등장하는 영상은 많다. - 시계 오버홀 영상도 이미 많다. - 하지만 예쁜 여성이 시계 오버홀을 하는 영상은 흔하지 않다. 여기서 콘텐츠의 힘이 생긴다. 결국 이건 A라는 사람과 B라는 행동이 강하게 충돌할 때 만들어지는 결과다. 만약 이 영상이 단순히 성적 어필만 하는 영상이었다면, 조회수는 터졌을 수 있다. 하지만 구독자로의 전환은 지금만큼 잘 일어나지 않았을 가능성이 높다. 지금 세상에는 도파민을 자극하는 자극적인 영상이 이미 너무 많다. 영상이 한 번 소비되는 것과, 그 채널을 구독하고 계속 보고 싶어지는 것은 완전히 다른 영역이다. 이 채널이 흥미로운 이유는 단순히 예쁜 사람이 나오기 때문이 아니라, “저 사람이 정말 저 일을 한다고?”라는 의외성을 제공하기 때문이다. 그리고 그 의외성이 호기심을 만들고, 시청 지속 시간을 만들고, 공유를 만들고, 결국 알고리즘이 더 많은 사람에게 영상을 추천하게 만든다. 잘되는 콘텐츠에는 이런 충돌이 있다. 아마 이 채널은 외국인들의 알고리즘에 등장하는 순간 곧 10만을 달성하지 않을까 한다.